D. D. Espín Salas y K. E. Jácome Pupiales, «LA GESTION ADMINISTRATIVA COMO FACTOR DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LOS INSTITUTOS SUPERIORES TECNOLÓGICOS PARTICULARES DEL NORTE DEL DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO»., ISTJ, vol. 10, n.º 1, abr. 2020.